Cosa fare se un prodotto risulta difettoso?

In caso di prodotto difettoso o malfunzionante, la invitiamo a contattarci tempestivamente descrivendo il problema riscontrato e fornendo, se possibile, foto o video del difetto.

Dopo aver verificato il problema insieme a lei, provvederemo a organizzare la sostituzione del prodotto o, se non disponibile, il reso con relativo rimborso, in base alla soluzione più appropriata.

Tutto questo ovviamente senza costi aggiuntivi se il difetto è coperto da garanzia.